Étape 1 : la prise de contact et le devis

Le processus commence généralement par la sollicitation d’un ou plusieurs professionnels qualifiés. Il est recommandé de demander deux ou trois devis pour comparer les prestations et les tarifs. À cette occasion, le propriétaire communique :

• L’adresse du logement
• La surface habitable
• Le type de logement (maison individuelle, immeuble)
• L’année de construction approximative
• Les systèmes de chauffage et d’eau chaude
• Le motif de l’audit (vente, MaPrimeRénov’, projet personnel)

Le devis précise le périmètre exact de l’audit, la qualification du professionnel, le coût (entre 500 € et 1 500 € en général) et le délai de livraison.

Étape 2 : la préparation de la visite

Avant la venue de l’auditeur, il est utile de rassembler plusieurs documents qui accéléreront son travail :

• Plans du logement (cotés si possible)
• Permis de construire ou déclaration de travaux
• Factures d’énergie des 3 dernières années
• Factures de travaux récents (isolation, chaudière, fenêtres)
• Diagnostic de performance énergétique (DPE) existant
• Notices techniques des équipements (chaudière, VMC, chauffe-eau)

Ces pièces ne sont pas toutes indispensables, mais elles améliorent significativement la précision de l’analyse.

Étape 3 : la visite sur site

La visite dure en moyenne de 2 à 4 heures selon la taille et la complexité du logement. Elle est organisée en plusieurs temps :

Le relevé dimensionnel

L’auditeur mesure chaque pièce et vérifie la surface habitable. Il note les dimensions des ouvertures (fenêtres, portes extérieures) et identifie les orientations (nord, sud, est, ouest), déterminantes pour le calcul des apports solaires.

L’examen de l’enveloppe

Cette phase concerne tous les éléments qui séparent l’intérieur de l’extérieur :

• Murs : type de construction (pierre, brique, parpaing, ossature bois), présence et type d’isolation
• Toiture / combles : configuration, isolation en place, accessibilité
• Planchers bas : dalle sur terre-plein, vide sanitaire, sous-sol
• Menuiseries : simple, double ou triple vitrage, type de châssis, étanchéité
• Ponts thermiques : repérage des zones de déperdition (jonctions, balcons, encastrements)

L’inspection des équipements techniques

Chaque équipement énergétique est examiné :

• Chauffage : type (chaudière gaz, fioul, pompe à chaleur, électrique), âge, puissance, rendement
• Eau chaude sanitaire : type (ballon, instantané, solaire), capacité, ancienneté
• Ventilation : présence d’une VMC, type (simple flux, double flux, hygroréglable), état
• Régulation : thermostats, sondes, programmateurs

Des photos sont prises systématiquement pour documenter le rapport.

Les mesures complémentaires

Selon les cas, l’auditeur peut réaliser :

• Des relevés d’humidité sur les murs
• Une thermographie infrarouge pour détecter les fuites thermiques
• Un test d’infiltrométrie (mesure de l’étanchéité à l’air)
• Des relevés thermiques des radiateurs

L’entretien avec les occupants

La visite se termine souvent par un échange avec le propriétaire ou le locataire pour comprendre les usages : horaires d’occupation, températures de consigne, habitudes de ventilation, zones de confort. Ces informations qualitatives enrichissent l’analyse.

Étape 4 : l’analyse et la modélisation

Après la visite, l’auditeur rentre au bureau pour analyser les données. Cette phase dure généralement 8 à 15 heures et se décompose en plusieurs tâches :

La saisie dans un logiciel agréé

Les logiciels utilisés (Cléa, Dialogie, Liciel, BAO Évaluation…) permettent de modéliser finement le bâtiment et de calculer les consommations conventionnelles. Chaque paroi, chaque ouverture, chaque équipement est saisi avec ses caractéristiques.

Le calcul de l’étiquette énergie actuelle

Le logiciel produit l’étiquette énergétique conventionnelle en kWhEP/m²/an, ainsi que l’étiquette climat en kgCO&sub2;/m²/an, cohérentes avec le DPE.

La simulation des scénarios de travaux

L’auditeur simule au moins deux parcours de rénovation :

• Un scénario par étapes permettant d’atteindre la classe B
• Un scénario global en une seule opération de type BBC rénovation

Chaque scénario est chiffré en coûts travaux, gains énergétiques, aides mobilisables et temps de retour sur investissement.

Étape 5 : la rédaction du rapport

Le rapport d’audit est un document de 50 à 100 pages qui reprend :

• L’état des lieux complet avec photos
• L’étiquette énergie actuelle
• Les scénarios de travaux détaillés
• Les plans d’amélioration hiérarchisés
• Les aides financières possibles
• Les recommandations d’usage

Pour un détail complet, consultez notre article sur les livrables de l’audit.

Étape 6 : la restitution

La remise du rapport est souvent accompagnée d’une restitution orale, en présentiel ou en visioconférence. L’auditeur explique ses conclusions, répond aux questions et aide le propriétaire à prioriser les actions. Cette phase est précieuse car la lecture seule du rapport peut être complexe pour un non-spécialiste.

Combien de temps entre la visite et la remise ?

Le délai moyen est de 2 à 3 semaines entre la visite et la remise du rapport. Il peut être réduit à 10 jours en cas d’urgence (vente imminente) ou allongé à 4 semaines en période chargée. Mieux vaut anticiper, surtout si l’audit conditionne une transaction immobilière.

Comment se préparer au mieux ?

Quelques conseils pour que la visite se déroule sereinement :

• Rendre accessibles toutes les pièces (y compris combles, caves, vide sanitaire)
• Préparer les documents cités plus haut
• Être présent pour répondre aux questions
• Laisser à l’auditeur le temps nécessaire sans le presser
• Ne pas hésiter à lui poser des questions sur les choix techniques

Après l’audit : passer à l’action

L’audit n’est qu’un point de départ. Il doit être suivi d’une démarche structurée : choix d’un scénario, sélection des entreprises RGE, demande des aides, planification des travaux. Pour la suite du parcours, consultez notre article sur les travaux de rénovation après audit.

Conclusion

Le déroulement d’un audit énergétique suit un processus rigoureux et normalisé, du devis à la restitution. Bien préparé, il devient une étape fluide et productive, qui débouche sur un plan d’action concret pour améliorer durablement son logement. Pour comprendre l’intérêt et le cadre réglementaire de la démarche, consultez notre guide complet de l’audit et notre article sur le choix de l’auditeur certifié.